음식을 고를 때, 우리는 생각보다 더 많이 봅니다. 메뉴 이름 뿐만 아니라 다른 사람의 후기를 훑으며, 음식 사진을 보고 어떤 음식인지, 어떤 재료가 들어가 있는지, 내 취향에 맞는 맛일지를 빠르게 판단합니다. 그렇다면 시각장애인은 어떨까요? 음식 사진을 볼 수 없다면, 어떤 기준으로 음식을 고를 수 있을까요? 보이스오버 기능을 이용하는 시각장애인들은 메뉴 이름을 듣고, 간단한 메뉴 설명과 리뷰를 참고하여 비교적 익숙한 메뉴를 골라 주문하는 경우가 많습니다. 이미지 중심으로 구성된 배달 앱 환경에서는 음식의 형태나 분위기, 재료 정보를 충분히 전달받기 어렵기 때문입니다.

미션잇은 실로암시각장애인복지재단과 함께 배달의민족이 새롭게 개발하는 대체텍스트 기능에 대한 리서치를 진행했습니다. 매장에서 올린 음식 사진을 AI가 분석하여 대체텍스트로 변환하고, 이를 보이스오버 기능을 통해 들을 수 있도록 하여 시각장애인의 메뉴 탐색 경험을 개선하고자 했습니다.