UX 리서치
장애인 사용성을 고려한 패키지 구조
화장품 용기는 모두에게 편리할까요?
다양한 화장품 용기 가운데, 누구나 쉽게 열 수 있는 디자인은 어떤 형태일까요? 양손을 자유롭게 사용하는 사람들에게는 당연하게 느껴지는 패키지 구조도, 손의 힘이 약하거나 양손 사용에 제한이 있는 사용자에게는 불편하게 작용할 수 있습니다.
미션잇은 이러한 사용 경험의 차이에 주목하며 아모레퍼시픽과 함께 장애인 사용자를 고려한 화장품 패키지 구조를 연구했습니다. 사용 과정에서의 불편 요소를 분석하고, 보다 직관적이고 접근성 높은 패키지 디자인 방향을 제안했습니다.
지체장애인과 발달장애인 대상 UT 진행
아모레퍼시픽 오산 뷰티파크에 근무하는 지체장애인 3명과 발달장애인 4명을 대상으로 그룹 인터뷰를 진행했습니다. 인터뷰 참여자들은 다양한 형태의 화장품 용기를 직접 사용해보며 사용 경험에 대한 의견을 나누었습니다.
인터뷰를 통해 손의 힘이 약하거나 양손 사용이 자유롭지 않은 사용자의 경우, 패키지 구조와 개봉 방식에 따라 제품 사용에 어려움을 겪을 수 있다는 점을 확인할 수 있었습니다. 용기의 형태나 뚜껑 구조에 따른 사용 편의성에 대한 인터뷰 결과는 패키지 타입별로 세분화하여 분석되었으며, 인사이트 보고서 형태로 정리 및 전달되었습니다.
프로젝트 산출물
사용자 인사이트 보고서
지체장애인 및 발달장애인을 대상으로 그룹인터뷰를 진행하고, 장애인 사용성을 고려한 패키지 구조에 대한 주요 인사이트를 보고서 형태로 전달하였습니다.
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